Главная / Вопросы

Вопросы о перевозках и грузчиках

Собрали то, о чём чаще всего спрашивают диспетчера: цены, оплата, сроки подачи и ответственность за груз.

Не нашли ответ? Диспетчер на связи круглосуточно.

+7 (3452) 34-56-78
Рассчитать стоимость

Цена и оплата

Как считается стоимость перевозки?

Стоимость зависит от машины, числа грузчиков и времени работы. Диспетчер уточняет объём, этажи и маршрут и называет сумму до выезда. Эта сумма не меняется, если задача осталась прежней. Тарифы — на главной странице.

Нужна ли предоплата?

Нет. Вы платите после перевозки — наличными, картой или переводом. Компаниям выставляем счёт и закрывающие документы.

Какой минимальный заказ?

Минимальный заказ — 1 час работы машины. Дальше оплата идёт по фактическому времени. На страницах отдельных услуг минимум может отличаться — например, для переезда с бригадой.

За что могут быть доплаты?

Только за то, что добавилось по вашей просьбе: дополнительный грузчик (600 ₽ в час), разбор мебели (от 800 ₽ за единицу), выезд за город (35 ₽ за километр) и простой по вине заказчика (500 ₽ за час). О каждой доплате предупреждаем заранее.

Сроки и график

Вы работаете ночью и в выходные?

Да, мы работаем круглосуточно, 24/7, без выходных и праздников. Диспетчер принимает заявки в любое время суток.

Как быстро приедет машина?

По Тюмени среднее время подачи — 12–15 минут. Можно также забронировать машину на нужные дату и время заранее.

Вы ездите за город?

Да, по Тюменской области: Боровский, Богандинский, Онохино, Моравское, Винзили и другие населённые пункты. За городом — 35 ₽ за километр сверх смены.

Работа и ответственность

Что будет, если вещь повредят при перевозке?

Груз застрахован. Перед отправкой мы фиксируем его состояние на фото, а повреждения по нашей вине компенсируем за свой счёт.

Разберёте и соберёте мебель?

Да. Грузчики приезжают с инструментом, разбирают шкафы, кровати и кухни, упаковывают детали и собирают мебель на новом месте. Подробнее — на странице перевозки мебели и техники.

Есть ли у вас упаковка?

Да. В машине всегда есть стрейч-плёнка, воздушно-пузырчатая плёнка, скотч, пакеты и коробки для мелочи.

Поднимете на этаж без лифта?

Да, поднимаем и спускаем груз на любой этаж. Укажите этаж и наличие лифта в заявке — диспетчер учтёт это в цене сразу.

Вы вывозите строительный мусор?

Да: выносим мешки с любого этажа, грузим и вывозим на полигон. Подробнее — на странице вывоза строительного мусора.

Как вы используете мои данные из заявки?

Только чтобы связаться с вами и выполнить заказ. Подробности — в политике конфиденциальности.

Made on
Tilda